Employé administratif H/F - Accueil des urgences
Qui sommes-nous ?
Rejoindre VYV3 c’est intégrer le premier acteur de santé de l’économie sociale et solidaire qui innove pour accompagner le plus grand nombre de citoyens au cours de toutes les étapes de leurs vies. Nous portons l’offre de soins et d’accompagnement du Groupe VYV avec plus de 1700 établissements répartis partout en France au travers d’une variété de métiers. Nous avons plus de 30 000 collaborateurs qui sont mobilisés chaque jour au cœur des territoires pour prendre soin de chacun.
Envie de rejoindre le Pavillon de la mutualité - VYV3, un groupe dynamique à but non lucratif, bien implanté en Gironde, dont les valeurs essentielles sont la solidarité, la bienveillance et le travail en équipe.
Qui sommes-nous ? Nos + 1.200 salariés et notre 50e d’établissements et de services contribuent à vous proposer une offre de soins (santé, audition, dentaire, pharmacie, radio) et d’accompagnement diversifiés (de la petite enfance à la personne âgée) et le plus accessible pour tous.
Vos missions
La Clinique Mutualiste de Lesparre Médoc - établissement du groupe Pavillon de la Mutualité - VYV³ recrute un(e) Employé(e) Administratif(ve) à l'accueil des urgences en CDD à temps plein.
Vos missions principales seront de :
Accueil (physique et téléphonique), orientation et renseigner les patients, leurs familles et les visiteurs
Constitution et tenue du dossier administratif informatique sur Hôpital Manager
Respect des consignes d’identito-vigilance et numérisation des pièces administratives (Justificatif d’identité à haut niveau de confiance, carte de mutuelle, carte européenne, assurance etc.)
Enregistrement des sorties des urgences (domicile ou transfert via un autre établissement) et saisies des mouvements dans Hôpital Manager
Remettre un bulletin de situation ou fiche de renseignement aux ambulancier et à l’établissement si transfert
Vérification et enregistrement des dossiers de la nuit
. Facturation et encaissement des dossiers de consultations des urgences
. Procéder à l’encaissement de la totalité du séjour pour les patients étrangers
. Gestion des dossiers lits portes (UHCD, établir la demande de prise en charge auprès de la mutuelle et mettre en pré facture les dossiers
. Gestion des dossiers accidents de travail
. Suivi de SPEEDCALL (plateforme qui permet de trouver un transport sanitaire et une réservation pour le patient)
. Gestion de la caisse des urgences et de sa propre caisse
. Gestion du ROR (répertoire national de l’offre et de l’accompagnement médico-social des ressources) USC et Service Maternité toute la semaine saisi et envoi à l’ARS
. Responsabilité des coffres pour les effets personnels des patients (carte bancaires, chéquiers, objets de valeur, etc.)
. Calcul, saisie et envoi de la veille sanitaire le dimanche et jours fériés à l’ARS
· Gérer les missions du standard le week-end et jours fériés
Vous travaillerez en équipe. Planning : Horaires de travail compris entre 8 h et 21 h , trame établie sur 6 semaines en 12 heures avec 1 Weekend sur 3
Pour occuper ce poste, vos compétences et savoirs doivent être :
· une expression orale, écrite claire et concise
· une compréhension rapide d'une demande et être en mesure d'y donner une suite efficace, en étant en écoute active
· de mémoriser des informations pour traiter rapidement les demandes
· de présenter une image positive de l’établissement au niveau des premiers contacts car vous êtes le point d'entrée de la clinique
· d'avoir une bonne connaissance de la structure
· de respecter la confidentialité des informations traitées
· de faire preuve de patience et de qualités humaines notamment dans les périodes de grande influence
· d'être organisé(e) et rigoureux dans son travail
· d'avoir des connaissances en matière de tiers payant, facturation… et faire preuve d’une grande rigueur dans le traitement de ces opérations
· de savoir utiliser l’outil informatique et autres outils de communication
Indemnités de fin de contrat CDD non comprises dans la fourchette énoncée
Ce profil vous correspond, venez nous rejoindre !