Responsable de secteur H/F (Assistant·e Technique évolutif·ve) - Maintien à domicile
Qui sommes-nous ?
Responsable de secteur H/F (Assistant·e Technique évolutif·ve) - Maintien à domicile
Accompagnement à domicile – Qualité de vie & engagement humain
CDI – Poste à pourvoir dès que possible
VYV Domicile recrute un·e Assistant·e Technique évolutif·ve vers Responsable de Secteur H/F. Vous serez l'interlocuteur·rice de proximité entre les bénéficiaires, les familles, les intervenants à domicile et les partenaires médico-sociaux.
Votre objectif principal : garantir un accompagnement personnalisé, sécurisant et de qualité, permettant le maintien à domicile dans de bonnes conditions, tout en assurant un soutien opérationnel renforcé aux équipes de terrain et à la direction. Ce rôle central garantit la fluidité de l’activité, la fiabilité des interventions et la cohérence entre les objectifs de la direction et la réalité du terrain, avec une perspective d’évolution vers une gestion complète de secteur. Des déplacements réguliers et des astreintes sont prévus.
Vos missions évolutives
Phase 1 : Soutien opérationnel et coordination (Rôle d'Assistant·e Technique)
Dans un premier temps, vous êtes au cœur du fonctionnement opérationnel quotidien :
•Coordination quotidienne : Gestion des plannings, suivi des demandes techniques, organisation des tournées et transmission d’informations.
•Renfort opérationnel : Appui important lors des pics d’activité, remplacements ou ouvertures de nouveaux secteurs (mise en place d’équipes, soutien logistique, visites de sites, contribution aux nouvelles procédures).
•Suivi et contrôle : Contrôle des prestations, gestion des urgences, préparation des comptes rendus et mise à jour des outils de suivi.
Phase 2 : Évolution vers la gestion complète de secteur (Responsable de Secteur)
Progressivement, vous prenez en charge un secteur complet et vos missions s'élargissent :
•Coordination et accompagnement des bénéficiaires :
•Rencontrer les bénéficiaires et réaliser les évaluations des besoins lors des visites à domicile.
•Proposer un accompagnement personnalisé respectueux du projet de vie.
•Garantir la continuité et la qualité de la prise en charge (suivi d'un portefeuille clients/sites).
•Assurer le suivi administratif et la coordination de la facturation.
•Management et accompagnement des équipes :
•Animation d’une équipe de terrain et participation au recrutement des intervenants à domicile.
•Organiser les plannings d’intervention et évaluer la qualité des prestations.
•Accompagner le développement des compétences des collaborateurs.
•Pilotage et Travail en réseau :
•Pilotage des indicateurs de performance et participation à l’amélioration continue.
•Collaborer avec les acteurs médico-sociaux du territoire.
•Contribuer au renforcement de l’ancrage territorial.
Ce que nous vous offrons
•Un métier utile et porteur de sens.
•Une autonomie dans l’organisation de l’activité.
•Un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières.
•Une équipe engagée et bienveillante.
•Un environnement favorisant l’initiative et le développement des compétences.
•La participation à l’amélioration de la qualité de vie des personnes accompagnées.
Vos missions
En tant qu’Assistant·e Technique évolutif·ve vers Responsable de Secteur, la mission consiste à assurer la continuité, la qualité et la sécurité du maintien à domicile des bénéficiaires, en faisant le lien au quotidien entre les personnes accompagnées, leurs proches, les intervenants à domicile, la direction et les partenaires médico-sociaux. Le rôle garantit la fluidité de l’activité, la fiabilité des interventions et la cohérence entre les orientations de la direction et la réalité du terrain, avec une montée en responsabilité vers la gestion complète d’un secteur.
Dans une première phase, le poste est centré sur le soutien opérationnel et la coordination : gestion et ajustement des plannings, organisation des tournées, suivi des demandes techniques, transmission d’informations, appui renforcé lors des pics d’activité ou de l’ouverture de nouveaux secteurs, participation à la mise en place des équipes et des procédures, suivi et contrôle des prestations, gestion des urgences, préparation des comptes rendus et mise à jour des outils de suivi. Des déplacements réguliers et des astreintes assurent la continuité du service.
Dans une seconde phase, le poste évolue vers la responsabilité d’un secteur : réalisation des visites à domicile, évaluations des besoins et mise en place d’un accompagnement personnalisé respectant le projet de vie des bénéficiaires, suivi d’un portefeuille clients/sites, garantie de la continuité et de la qualité de la prise en charge et coordination du volet administratif et de la facturation. Le rôle intègre également le management d’une équipe de terrain, la participation au recrutement, l’organisation et le suivi des plannings d’intervention, l’évaluation de la qualité des prestations et l’accompagnement du développement des compétences. Enfin, la fonction comprend le pilotage des indicateurs d’activité et de qualité, la participation aux démarches d’amélioration continue, le travail en réseau avec les acteurs médico-sociaux du territoire et la contribution à l’ancrage territorial de la structure, au service de la qualité de vie des personnes accompagnées.
Et vous
Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 dans le domaine médico-social, du service à la personne ou de la gestion (BTS SP3S, BUT Carrières Sociales, Licence professionnelle ou équivalent). Une première expérience réussie dans le secteur de l'aide à domicile, du maintien à domicile ou plus largement des services à la personne est souhaitée, que ce soit en tant qu'intervenant·e, coordinateur·rice ou assistant·e de secteur.
Vous faites preuve d'une réelle capacité d'organisation et de rigueur dans la gestion des priorités, indispensables pour coordonner des plannings complexes et répondre aux imprévus du terrain. Votre sens du relationnel et votre écoute active vous permettent d'établir une relation de confiance aussi bien avec les bénéficiaires et leurs familles qu'avec les équipes d'intervenants.
Autonome et réactif·ve, vous savez prendre des décisions rapides en situation d'urgence tout en gardant une vision d'ensemble de l'activité. Votre aisance avec les outils bureautiques et les logiciels de planification sera un atout dans la gestion quotidienne du secteur.
Enfin, vous partagez les valeurs du service public et de l'économie sociale et solidaire : bienveillance, respect de la dignité des personnes accompagnées et engagement au service du bien commun.
