[SMR L'ARBIZON]TECHNICIEN ADMINISTRATIF

✓ Descriptif général du poste :

Le Technicien Administratif assure l’accueil physique et téléphonique des patients et de leur famille, gère et contrôle les dossiers administratif de l’arrivée au départ du patient de l’établissement.

✓ Activités du poste :

Accueil/Courrier/ Sortie du patient:

- accueil physique et téléphonique (recevoir, informer et répondre aux demandes),

- courrier : tri, distribution du courrier, affranchissement

Pré-admission/admissions

Les missions confiées sont les suivantes:

- suivi des demandes de prise en charge hospitalière : chambres particulières et forfaits journaliers

- se rend auprès des patients en chambre afin de recueillir les éléments nécessaires à son admission (respect de la confidentialité)

- contrôle de la couverture sociale du patient

- gestion des dossiers patients (contrôle, mises à jour, facturation frais boutique du patient )

- respect des critères d’identito-vigilance

- constitue avec rigueur le dossier administratif du patient

- remise des livrets d’accueil à l’arrivée des patients, ouverture de la télévision, du téléphone, de l’accès WIFI de l’établissement…)

- édition des étiquettes, des bons de sortie

Prise de rendez-vous :

- coiffeur,

- esthéticienne,

- pédicure, podologue…

Préparation des sortants :

Appel des patients :

- demande aux patients le choix de la société d’ambulance

- commande du transport

- convocation des patients afin d’effectuer les formalités

Gestion administrative et facturation :

- gestion des départs et retours des consultations externes

- gestion des demandes des repas accompagnants

- création des dossiers de pré admissions et d’hospitalisations

Gestion de la boutique :

- gestion des stocks,

- commande des journaux et des produits vendus

- vente

- facturation boutique

Sécurité :

- surveillance de la centrale incendie et transmission des alertes

- ouverture et fermeture de l’établissement

- surveillance des accès principaux

✓ Activités supplétives :

• En l’absence de la responsable RAG :

- En cas de retour tardif du patient (en cas d‘hospitalisation, consultation…), transmettre l’information aux services concernés

- Gestion du parc-automobiles : attribution des véhicules de service

- Gestion des transports (consultations externes, hospitalisation…)

- Admissions : enregistrer – valider les dossiers de pré-admission, préparer les dossiers, compléter et envoyer la feuille journalière.

• Au regard de la démarche qualité

De part sa fonction, l’Employé(e) aux admissions participe à la démarche d’amélioration continue de la qualité de l’établissement