CMRF - Stage fin d'études ingénieur (3A) ou Master 2 en Qualité gestion des Risques - H/F
Qui sommes-nous ?
VYV 3 Terres d’Oc est un organisme à but non lucratif qui assure une présence de proximité avec 75 services de soins et d'accompagnement déployés sur le Tarn, l'Ariège et le Lot, en région Occitanie.
Nous accompagnons les personnes dans les champs suivants : Petite Enfance, Optique, Dentaire, Audition, Services d'Aide à Domicile, Soins Infirmiers à Domicile, Centres de rééducation et de réadaptation pour personnes âgées, et Ehpad.
Quelques chiffres : plus de 900 salariés, 104 délégués élus, 50 métiers de la santé et près de 130 actions de prévention chaque année.
En rejoignant nos équipes, vous porterez nos orientations et nos valeurs humanistes, afin de favoriser l'accès pour tous à des soins de qualité, créer du lien et répondre aux nouveaux besoins sur notre territoire.
Vos missions
Nous sommes à la recherche d'un stage fin d’études ingénieur ou Master 2 (niveau Bac+5) Qualité gestion des Risques pour nos 2 SMR (CMRF - Albi et CRPA – Valence d'albigeois) ainsi que sur l'EHPAD Bel Air (Valence d'Albigeois).
Démarche qualité :
- Participe aux « réunions qualité »: aide à la préparation des réunions, des documents, rédaction et diffusion des comptes-rendus, suivi des plans d’actions, suivi des plannings de réunions…
- Réalise et formalise des audits ;
- Met à jour le programme d’amélioration de la qualité et sécurité des soins (PAQSS) ;
- Saisie les résultats d’audits et renseigne le tableau de suivi des audits des établissements ;
- En collaboration avec les professionnels, recueille des indicateurs ;
- Alimente et met à jour le logiciel qualité (documentation, utilisateurs, PAQSS…) ;
- Exploite les différentes enquêtes et en assure le reporting régulier.
- Participe à la Gestion documentaire de l’établissement (aide technique des professionnels, s’assure conformité des documents…)
- Met en place et suit les démarches type Questionnaires de satisfaction PREMs –PROMs, accompagné traceur, expérience patient & résidents…).
Gestion des risques
- Définit avec les professionnels concernés les actions d’amélioration issues de l’analyse d’Evénement Indésirable et des CREX
- Participe à leur mise en œuvre et suit leur état d’avancement et résultats (suivi d’indicateurs, audit clinique)
- Met à jour les plans de gestion de crise :
- Suivi du programme Care D2 Assurer la continuité et la reprise d’activité
o Participer à la réalisation de cartographies des risques et de Bilans d’Impact sur l’Activité (BIA)
o Participer à la création et la mise à jour de la gestion documentaire relative au risque numérique – cyber, Plan de Continuité et de Reprise d’Activité (PCRA)…
o Accompagner le personnel d’encadrement dans le déploiement des fiches processus métiers (fiches services)
o Participer à l’organisation d’un exercice de simulation pour tester le dispositif
- Participe à la coordination des vigilances sanitaires : centralisation et gestion des alertes ascendantes et descendantes …
- Risques professionnels : Suite la mise à jour et mise en œuvre d’actions du DUERP
Hygiène – maitrise du risque infectieux
- Participe à la définition et mise en œuvre des orientations définies par le CLIN
- Participe à la sensibilisation / sensibilisation des professionnels à la maitrise du risque infectieux
- Organise, réalise et analyse des audits, enquêtes et des surveillances proposées par les différents réseaux
- Recueille et suit le tableau de bord de lutte contre les infections associées aux soins
- Assure une expertise, conseil lors de non-conformités dans les prélèvements d’eau, de surface. Accompagne la mise en œuvre d’actions correctives et d’amélioration
Culture qualité sécurité
- Construction avec les équipes d’un jeu qualité (chambre des erreurs, serious game, escape game par exemple).
Coordonne les programmes de simulation en santé
Le stage est rémunéré selon les barèmes en vigueur.
Stage de fin d’études bac +5 ingénieur / master qualité - Permis B
Savoir-faire
- Maitrise des outils informatiques et bureautiques nécessaires à l'activité
- Adaptabilité, sens de l’organisation, rigueur, esprit de synthèse et sens critique
- Aisance rédactionnelle
Compétences techniques
- Connaître la gestion de projets et savoir mener une conduite de projets et une conduite du changement
- Connaître la réglementation sur la gestion des risques en établissement de santé et les référentiels Certification
- Maîtrise les outils bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, …)
Compétences organisationnelles et d’adaptation
- S’adapter et suivre les évolutions réglementaires des domaines spécifiques placés sous sa responsabilité
- Capacités d’observation et d’analyse
Compétences relationnelles
- Mise en application les techniques de communication : expliquer, écouter, convaincre, faire adhérer, s’organiser et organiser
- Collaboration avec ses pairs
- Mise en application des techniques de la conduite de projet et de conduite du changement
Mise en application des techniques d’animation de groupes
Rigueur, volontaire, esprit d’initiative, remise en questions, force de proposition, dynamisme, diplomatie, travail d’équipe et de communication indispensables, secret professionnel et confidentialité.